ACHAT CHEZ HLJ

[blueseed]

Bonjours. Combien de temps doit on attendre pour avoir confirmation d' une commande chez hlj (mail de confirmation + somme à payer).

[Nico2]

Si mes souvenirs sont bon c'est immédiat. Tu commandes, tu choisis ta méthode d'envoi, tu paies et tu reçois le mail dans la foulé.

[blueseed]

Commande effectuée , mode de paiemant choisit , mais aucun mail de leur part pour confirmation et surtout de la somme que je doit leurs envoyer.Est-ce une erreur de ma part dans la commande ? Est ce que je doit recommencer toute l ' opération ?

[Ezechiel]

Ce que tu veux commander est bien en stock ?
Tu as regardé ton filtre à spam ?

Peut être que l'opération a foiré comme tu dis ou n'a pas été validée. Attends une petite journée avant de refaire la commande, ça peut être une lenteur du système.
Rien n'est affiché non plus sur ton compte sur le site ? Il y a un menu de suivi de commande normalement.

[blueseed]

Oui , tout est de stock. Commande fait le 07-03. Rien dans la boite mail ni le spam.

[Youli]

Cela peut prendre plusieurs jours, mais tu as un FAQ sur leur site non ? Révise ton anglais et consulte ! Ce n'est pas immédiat et ils ont pas inventé la téléportation... Enfin tu peux, normalement, consulter l'état de tes commandes, même si tu penses ne pas avoir reçu de mail de confirmation de cette dernière.

Enfin, pendant que tu attends, que dirais tu de te présenter, comme cela se fait parfois, à tout le monde, sur le forum avant de te lancer dans des questions mille fois déjà répondues ?

[chris]

il m'est déjà arrivé d'attendre un mail "final" avant de pouvoir payer car ils manquait les frais de port.

[philbo]

Moi j'ai effectuer récemment une commande et j'ai du attendre quelque jours avant de recevoir le mail de confirmation et de demande de paiement.

[blueseed]

Merci de vos réponses.

[bandzaithereturn]

Cela peut prendre plusieurs jours, mais tu as un FAQ sur leur site non ? Révise ton anglais et consulte ! Ce n'est pas immédiat et ils ont pas inventé la téléportation... Enfin tu peux, normalement, consulter l'état de tes commandes, même si tu penses ne pas avoir reçu de mail de confirmation de cette dernière.

Enfin, pendant que tu attends, que dirais tu de te présenter, comme cela se fait parfois, à tout le monde, sur le forum avant de te lancer dans des questions mille fois déjà répondues ?

pffffffff Youli un peu de diplomatie.........

[Remy's rebirth]

pendant qu'on est sur HLJ, je vais poser une question mille fois posée....

j'avais deux colis en transit (SAL) et j'en ai reçu un sur les deux ce matin, l'autre a fait une pause pipi en chemin? c'est surement déjà arrivé a quelqu'un..... un témoignage bouleversant a nous communiquer?

[cyril]

Ca m'arrive une fois sur deux ça. J'ai reçu deux colis d'un même envois avec 10 jours de différences, et la douane pour le second d'ailleurs…

[Remy's rebirth]

c'est bon, j'ai reçu le truc, sans douane, mais je comprends que la poste ai eu du mal a lire l'adresse vu l'état du colis......je posterai une photo dans l'après-midi....

[Stolenkiss]

Ma commande au mois de Février à mis 14 jours pour arriver \o/

Plutôt satisfait (je n'avais pas commandé chez HLJ depuis 2002 ^^) je me dis que le SAL a super bien évolué ^^ et je passe 2 commandes fin Février à 4 jours d'intervalle:
- la première est toujours en transit après 28 jours
- la seconde est arrivée hier après 23 jours (avant la première donc -_- )

J'suis quand même assez curieux de savoir pourquoi on peut avoir autant de différence sur les envois (sans évoquer la douane qui peut conserver le paquet quelques jours). Les envois suivis sont quand même un plus, surtout quand on est relativement impatient C'est pas que je n'ai plus de modèle à la maison, c'est juste que j'adore ouvrir les boites

[Remy's rebirth]

toi aussi c'est comme un Noël quand t'ouvre un carton avec plein de mot japonais et des autocollants "by avion" dessus?

[Stolenkiss]

Kira ouais,

C'est un peu ça

Et ce matin, j'ai reçu mon Slave 1 (version Bobba Fett) avec Han Solo dans le bloc de Carbonite:


Commandé il y a 10 jours

Toujours pas de news de ma commande du 18/02 par contre

Stolen'

[Stolenkiss]

Ma première commande est arrivée aussi,

35 jours de voyage... dont la moitié passée à la douane :/ Je ne suis pas contre les taxes, c'est même logique de les régler... mais 17 jours de rétention pour des maquettes, ca fait long. J'suppose qu'ils doivent être pas mal débordés.

[MehdiFactory]

moi j'attend un colis depuis le 27/01/09

[vins1966]

Moi je viens de recevoir mon abrams Tamiya apres 27 jours (SAL)

A l'inverse HLJ m'a envoye un mail disant qu'il ne pouvaient pas me delivrer une commande ( Williams FW16 de senna)
car EMS ne delivre pas a Dubai. Alors que j'ai deja recu plein de commandes de chez HLJ sans aucun soucis...
Et encore plus absurde j'ai une autre commande en cours chez eux, aussi en EMS et la pas de problemes, ca passe!
Je savais que la police a Dubai verifie chaque colis pour la censure, mais je savais pas qu'ils avaient qq chose contre la F 1 Lol

[cyril]

Peut être à cause des lois sur le tabac et l'alcool ?

[MSZ-006C1]

Ouais, enfin... A moins de fumer des pneus GoodYear ainsi que des appareils Canon, ou de boire des hydrocarbures Elf, je ne vois pas ce qu'il y a de répréhensible sur la FW16 de... Ah, si ! Il y a des marquages Labatt's ! Ça peut coincer, en effet !
A moins que ce ne soient les chameaux dessinés dessus qui chatouillent la susceptibilité des Saoudiens ?



Non, non, ça va : je sais où se trouve la sortie !

[Moosty]

j'aimerais avoir des précision sur comment fonctionne HLJ ^^. j'aimerais avoir les autre modèle des gundam du film endless waltz et sur amazon y en a pas des masses.
Donc c'est surtout au niveau de la livraison, c'est écrit en anglais, j'ai fais google traduction.
Mais j'aurai aimé savoir précisément ce qui est indiqué.
Ça parle d’entrepôt privé...
ou si non :
"Contrôle complet de vos expéditions.
Envoyez des articles individuels rapidement, ou réunissez une boîte énorme de truc(substance); vous vous décidez!
Consolidez des expéditions pour trancher(réduire) votre coût d'expédition(de navigation)!
Vous décidez QUAND expédier; évitez des livraisons quand vous êtes loin de la maison."

et après on doit choisir entre 2 mode de livraison à des montant différent.

si on peut m'éclairé ^^.

[Seb]

Private Warehouse : Permet de mettre de côté des items pour optimiser un envoi au niveau des frais de ports.
Perso je l'utilise pour deux cas :
- Si l'item est indisponible (backorder, XXX restock), il permet de "réserver" un exemplaire qui te sera facturé au moment où il deviendra disponible.
- Si l'item est disponible, il permet de mettre de côté des petits objets par exemple (comme un Gundam Marker) pour les ajouter à un colis afin d'optimiser ses frais de port.

Dans tous les cas, HLJ facturera tout objet disponible mis dans le Private Warehouse et les conservera 60 jours maximum (au delà, c'est expédié d'office). Quand tu prépares un envoi, il te restera qu'à payer les frais de port.

Si tu veux un exemple, j'ai actuellement dans mon Private Warehouse deux modèles (les deux Nirvash d'Eureka Seven) qui sont en attente de réappro plus quelques Gundam Marker dont certains qui sont déjà dispo. Comme les Marker ça coute le triple de frais de port, je les ai mis en attente pour le jour où mes Nirvash sont dispo afin de les ajouter au colis.

En général, le plus simple est de demander l'envoi immédiat si les produits que tu veux sont disponibles.

Concernant les modes d'expédition, tu as
- le SAL : envoi postal non suivi, le moins cher, le plus long
- EMS : Chronopost, suivi, une semaine environs
- FedEx : suivi, quelques jours, cher

Perso je prends toujours du SAL, et FedEx si j'ai des items plus onéreux. (HLJ ne laisse pas le choix à partir d'une certaine somme, EMS ou FedEx uniquement car le SAL n'est pas assuré)

[Moosty]

Merci beaucoup pour ton éclaircissement,

je voudrais savoir si il y a eu le cas de dépense supplémentaire par rapport au douane ?

ou si le prix est exactement celui indiquer par HLJ.

[Seb]

La douane est une possibilité, il faut compter en général la TVA à 19.6% (uniquement sur la valeur du colis, FDP exclus) + les frais annexes qui varient selon le moyen de transport.

En général quand c'est un Master Grade ça oscille entre 9 et 15€, selon la bête, en SAL (c'est ce que je me prend systématiquement en ce moment !). Avec Chronopost ou FedEx je n'ai pas assez de recul pour faire une moyenne vu qu'à chaque fois ce fut pour des commandes onéreuses, donc la TVA fut salée.

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